আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও ডিভাইস তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
bdwin 24 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই অ্যাকাউন্ট তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য চাই না এবং সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকার চেষ্টা করি। নিবন্ধনের পর আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। সংগৃহীত সব ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে সংরক্ষণ করা হয়।
আপনি যখন bdwin 24 ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা জরুরি। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রতিটি সেশনের লগ নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
bdwin 24 - এ জমা ও উত্তোলনের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। লেনদেনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন, লেনদেনের পরিমাণ (BDT-তে) এবং সময়স্ট্যাম্প সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং সেখানেও ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়।
আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মনে রাখি, লগইন অবস্থা বজায় রাখি এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করি। প্রয়োজনীয় কুকিজ সাইট চালু রাখার জন্য বাধ্যতামূলক, তবে বিশ্লেষণ কুকিজ আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ অক্ষম করার সুবিধা রয়েছে, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে। ব্যবহারের তথ্যের মধ্যে পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন এবং সেশন সময়কাল অন্তর্ভুক্ত। এই বিশ্লেষণ তথ্য দিয়ে আমরা প্ল্যাটফর্মকে আরও সহজ ও আনন্দদায়ক করার কাজ করি।
bdwin 24 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনের বাইরে কখনো প্রক্রিয়া করে না। অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ এই তথ্যের মূল ব্যবহার। প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতেও ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু দেখানো আমাদের আরেকটি মূল লক্ষ্য। আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়মকানুন মেনে চলার জন্যও তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।
bdwin 24 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিপণন উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। যেকোনো বিপণন যোগাযোগ থেকে আপনি সহজেই অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমাদের তথ্য ব্যবহারের নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
bdwin 24 আপনার সকল তথ্য শিল্প-মানক SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ ও পরিবহন করে। আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্যে থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; পরিবর্তে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে নিরাপদ করা হয়। ডেটা অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা শনাক্ত হলে অবিলম্বে নিরাপত্তা দল সতর্ক করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে বলতে হয়, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য নির্ধারিত সময়কাল রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাতে এবং সমস্যা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
সকল ডেটা ট্রান্সফারে সক্রিয়
পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত নয়
অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সদা সক্রিয়
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য
bdwin 24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সহায়তা নেওয়া হয়, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং সার্ভার হোস্টিং সংস্থা। এই সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশ সরকারের আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতেও আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি এবং সম্ভব হলে আপনাকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করা হয়।
পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের গেটওয়েগুলো PCI-DSS নিরাপত্তা মান মেনে চলে। bdwin 24 নিশ্চিত করে যে সকল পার্টনার সংস্থা একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করছে। কোনো বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করা হলে সেগুলো ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তকরণ তথ্য ছাড়া শুধুমাত্র সমষ্টিগত ডেটা ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে সর্বদা ডেটা সুরক্ষার স্পষ্ট শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
bdwin 24 - এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং প্রয়োজনেসংশোধন করতে পারবেন। তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারের আওতায় আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। সংশোধনের অধিকার অনুযায়ী ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করা যাবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা সম্পন্ন করব। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করা যায়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকারও আপনার রয়েছে।
সংরক্ষিত তথ্য দেখার সুবিধা
ভুল তথ্য আপডেট করার সুযোগ
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য অপসারণের আবেদন
নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে না বলার সুযোগ
নিজের তথ্য ডাউনলোড করার অধিকার
প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং আপনাকে ফলাফল জানানো হবে।
bdwin 24 প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। ছোট ও অপ্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু তারিখ আপডেট করা হতে পারে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করা হবে। সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয় এবং কোনো অনুরোধ উপেক্ষা করা হয় না। আমাদের সহায়তার জন্য প্রশ্নোত্তর পেজটিও দেখতে পারেন।